§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin licytacji pozycji (dalej: „Regulamin licytacji”) określa zasady zajmowania pozycji reklamowych w rankingach firm w serwisie wgrodzisku.pl (dalej: „Serwis”).
- Usługodawcą jest:
Media Planet Sp. z o.o. z siedzibą w Sochaczewie, adres: ul. Gawłowska 148, 96-500 Sochaczew, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000765337, NIP 8371865477, REGON 382228046, kapitał zakładowy 85 000,00 zł.
(dalej: „Operator”), kontakt: bok@mediaplanet.pl, tel. 570 888 999. - Regulamin licytacji uzupełnia Regulamin serwisu. Pojęcia zdefiniowane w Regulaminie serwisu mają to samo znaczenie w Regulaminie licytacji. W razie rozbieżności w sprawach licytacji pierwszeństwo ma Regulamin licytacji.
- Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców. Do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, stosuje się dodatkowo § 14 (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
§ 2. Definicje
- Ranking — lista pozycji reklamowych Firm. W Serwisie prowadzone są: (a) Ranking główny TOP 10 na stronie głównej, obejmujący Firmy z wszystkich kategorii (przy Firmie wyświetlana jest jej kategoria), oraz (b) Rankingi kategorii TOP 3 — odrębny Ranking dla każdej kategorii branżowej.
- Pozycja — miejsce reklamowe Firmy w danym Rankingu (numerowane od 1).
- Wolne miejsce — niezajęte miejsce w Rankingu, gdy liczba aktywnych Pozycji jest mniejsza niż liczba miejsc Rankingu (10 lub 3).
- Oferta — oświadczenie Firmy o zajęciu Pozycji: bezpłatne (zajęcie Wolnego miejsca za 0 zł) albo płatne (za kwotę netto wskazaną przez Firmę).
- Aktywacja — moment, w którym Oferta zostaje wprowadzona do Rankingu. Dla Oferty płatnej jest to chwila zaksięgowania płatności, tj. otrzymania przez Serwis od operatora płatności potwierdzenia skutecznego opłacenia Oferty.
- Blokada — 60-minutowy okres po Aktywacji każdej Oferty płatnej, w którym w tym samym Rankingu nie można składać nowych Ofert płatnych.
- Stripe — operator płatności Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), obsługujący płatności i zwroty w imieniu Operatora.
- Kwota netto / brutto — kwota bez podatku VAT / kwota powiększona o podatek VAT według stawki 23%.
§ 3. Warunki udziału
- Oferty może składać wyłącznie zalogowany użytkownik Konta firmowego, który:
- zarejestrował Firmę przez formularz rejestracji firmy, podając prawdziwe dane;
- złożył oświadczenie o umocowaniu, tj. że jest uprawniony do reprezentowania Firmy lub działa na podstawie jej upoważnienia;
- potwierdził adres e-mail linkiem weryfikacyjnym, w wyniku czego Firma uzyskała status aktywnej;
- zaakceptował Regulamin serwisu i Regulamin licytacji.
- W Rankingu kategorii może brać udział wyłącznie Firma przypisana do tej kategorii. W Rankingu głównym TOP 10 może brać udział Firma z dowolnej kategorii.
- Firma może mieć w danym Rankingu tylko jedną aktywną Pozycję. Firma może jednocześnie zajmować Pozycję w Rankingu głównym i w Rankingu swojej kategorii.
- Operator może odmówić przyjęcia Oferty lub wstrzymać udział Firmy, jeżeli dane Firmy budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości lub umocowania osoby działającej w jej imieniu — do czasu ich wyjaśnienia.
§ 4. Rankingi i kolejność Pozycji
- Kolejność Pozycji w Rankingu ustalana jest automatycznie według dwóch kryteriów:
- kwota netto Oferty — od najwyższej;
- przy równej kwocie — moment Aktywacji — wcześniejsza Oferta zajmuje wyższą Pozycję.
- Pozycje zajęte bezpłatnie (0 zł) znajdują się zawsze poniżej Pozycji płatnych, w kolejności Aktywacji.
- Pozycja Firmy może się obniżyć, gdy inna Firma aktywuje wyższą Ofertę. Gdy Ranking jest pełny, aktywacja nowej Oferty płatnej powoduje, że Firma z ostatniej Pozycji wypada z Rankingu. Firma, która spadła lub wypadła, otrzymuje powiadomienie e-mail.
- Oferty oczekujące na płatność (w trakcie płatności) nie wpływają na Ranking.
- Ranking nie jest oceną jakości usług Firm. Firmy, które wcześniej znajdowały się w Rankingu, prezentowane są w sekcji „Historia” (ranking kategorii: „Zobacz firmy z tej kategorii, które wcześniej były w TOP 3”; strona główna: „Zobacz historię”).
§ 5. Wolne miejsca za 0 zł
- Jeżeli w Rankingu jest Wolne miejsce, Firma, która nie ma w nim Pozycji, może je zająć nieodpłatnie (0 zł). Pozycja jest aktywowana natychmiast i zajmuje ostatnie miejsce wśród aktywnych Pozycji.
- Zajęcie Wolnego miejsca nie uruchamia Blokady, a Blokada nie uniemożliwia zajęcia Wolnego miejsca.
- Pozycja bezpłatna może zostać wyprzedzona przez każdą Ofertę płatną, a gdy Ranking jest pełny — wypaść z niego w wyniku aktywacji Oferty płatnej.
§ 6. Oferty płatne i przebijanie
- Minimalna kwota Oferty płatnej wynosi 50 zł netto. Maksymalna kwota jednej Oferty wynosi 100 000 zł netto.
- Wszystkie kwoty w Serwisie podawane są netto; do zapłaty doliczany jest podatek VAT 23%. Przykład: Oferta 50,00 zł netto + 11,50 zł VAT = 61,50 zł brutto do zapłaty. Przed płatnością Serwis wyświetla kwotę netto, VAT i brutto.
- Aby wyprzedzić Firmę zajmującą daną Pozycję, należy zaoferować kwotę co najmniej o 1 zł netto wyższą niż jej Oferta (i nie niższą niż 50 zł netto). Kwotę można podać z dokładnością do 1 grosza.
- Jeżeli Ranking jest pełny, Oferta płatna musi wynosić co najmniej kwotę Oferty z ostatniej Pozycji powiększoną o 1 zł netto (nie mniej niż 50 zł netto). Jej aktywacja powoduje wypadnięcie Firmy z ostatniej Pozycji.
- Serwis przed złożeniem Oferty pokazuje minimalną kwotę wymaganą do zajęcia każdej Pozycji.
- Nie można przebić własnej Pozycji. Firma, która zajmuje Pozycję w danym Rankingu (płatną lub darmową), nie może złożyć w tym Rankingu kolejnej Oferty — ani płatnej, ani darmowej — dopóki z niego nie wypadnie. Jedna Firma ma jedną Pozycję w danym Rankingu. To samo dotyczy Firmy, której opłacona Oferta czeka w Kolejce (§ 7).
- Złożenie Oferty płatnej i przejście do płatności stanowi złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą Aktywacji Oferty.
§ 7. Blokada 60 minut
- Po Aktywacji każdej Oferty płatnej w danym Rankingu nowe Oferty płatne w tym Rankingu są zablokowane przez 60 minut. Blokada dotyczy wszystkich Firm, w tym Firmy, której Oferta została aktywowana.
- Blokada liczona jest od momentu Aktywacji ostatniej Oferty płatnej w tym Rankingu. Czas pozostały do końca Blokady Serwis wyświetla w formie licznika (MM:SS).
- Blokada w jednym Rankingu nie wpływa na inne Rankingi.
- Kolejka. Liczy się moment zaksięgowania płatności. Jeżeli płatność za Ofertę zostanie zaksięgowana w czasie Blokady wynikającej z Aktywacji innej Oferty (np. dlatego, że inna Firma opłaciła swoją Ofertę wcześniej), Oferta nie jest zwracana, lecz trafia do Kolejki i zostaje aktywowana automatycznie w chwili zakończenia Blokady. Z chwilą tej Aktywacji rozpoczyna się nowa Blokada 60 minut.
- Kilka Ofert w Kolejce jest aktywowanych w kolejności zaksięgowania płatności — każda po zakończeniu kolejnej Blokady. Serwis informuje Firmę e-mailem o wejściu Oferty do Kolejki (z przewidywaną godziną Aktywacji) oraz o jej Aktywacji.
- W czasie Blokady nie można rozpocząć nowej płatności w tym Rankingu. Kolejka powstaje wyłącznie wtedy, gdy płatności rozpoczęte przed Blokadą zostaną zaksięgowane w jej trakcie.
§ 8. Płatność i Aktywacja
- Płatności obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Dostępne metody płatności — w szczególności karta płatnicza, BLIK i Przelewy24 — zależą od ich dostępności u Stripe w chwili płatności. Płatność odbywa się w złotych polskich na stronie płatności Stripe, na którą Serwis przekierowuje Firmę.
- Sesja płatności jest ważna 30 minut. Po tym czasie lub po anulowaniu płatności Oferta wygasa bez żadnych skutków dla Firmy.
- Oferta płatna jest aktywowana po zaksięgowaniu płatności — niezwłocznie, a jeżeli w Rankingu trwa Blokada — w chwili jej zakończenia (Kolejka, § 7 ust. 4–6). W chwili Aktywacji Serwis ponownie sprawdza, czy kwota Oferty daje miejsce w Rankingu według jego aktualnego stanu (§ 6), a Firma nadal spełnia warunki udziału i nie zajmuje już Pozycji w tym Rankingu.
- Jeżeli warunki są spełnione — Oferta zostaje aktywowana, a Firma otrzymuje potwierdzenie e-mail. Rzeczywista Pozycja ustalana jest według kwoty Oferty i stanu Rankingu w chwili Aktywacji: Firmy z niższymi Ofertami przesuwają się niżej, a Firma z ostatniej Pozycji wypada z Rankingu.
- Jeżeli w chwili Aktywacji (także Aktywacji z Kolejki) kwota Oferty nie daje już miejsca w Rankingu albo Firma nie spełnia warunków udziału — Oferta nie zostaje aktywowana, a Operator automatycznie zwraca całą zapłaconą kwotę na instrument płatniczy użyty do zapłaty i informuje o tym Firmę e-mailem z wyjaśnieniem. Czas uznania zwrotu zależy od operatora płatności i banku (zwykle do 10 dni roboczych). Samo zaksięgowanie płatności w czasie Blokady nie jest podstawą zwrotu — Oferta czeka wtedy w Kolejce (§ 7 ust. 4).
- Operator nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe.
§ 9. Charakter opłaty i czas emisji
Opłata za Ofertę płatną jest jednorazową opłatą za emisję Pozycji reklamowej w danym Rankingu od chwili Aktywacji do chwili, w której Firma wypadnie z Rankingu. Usługa nie ma z góry określonego czasu trwania — nie jest abonamentem, nie odnawia się i nie jest naliczana za dzień ani za wyświetlenie.
- Emisja Pozycji trwa do najwcześniejszego z następujących zdarzeń: (a) wypadnięcie z Rankingu w wyniku aktywacji Ofert innych Firm; (b) usunięcie Firmy lub Pozycji zgodnie z § 13; (c) usunięcie Konta firmowego; (d) zakończenie prowadzenia Rankingu przez Operatora zgodnie z ust. 4.
- Obniżenie się Pozycji w Rankingu (np. z 1. na 2. miejsce) nie kończy emisji i nie uprawnia do zwrotu opłaty.
- Operator nie gwarantuje minimalnego czasu emisji ani konkretnej Pozycji, z zastrzeżeniem mechanizmu Blokady (§ 7), który sprawia, że przez 60 minut od Aktywacji Oferty płatnej w tym samym Rankingu nie może zostać aktywowana inna Oferta płatna.
- Operator może zakończyć prowadzenie Rankingu lub Serwisu, powiadamiając Firmy zajmujące płatne Pozycje co najmniej 30 dni wcześniej. Jeżeli emisja płatnej Pozycji zakończy się z tej przyczyny przed upływem 30 dni od jej Aktywacji, Operator zwróci część opłaty proporcjonalną do liczby dni brakujących do 30 dni.
- Zakończenie emisji w przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit. a, oznacza należyte wykonanie usługi i nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.
§ 10. Faktury VAT
- Za każdą opłaconą Ofertę wystawiana jest faktura VAT. Faktura jest wystawiana w imieniu Operatora w postaci elektronicznej za pośrednictwem systemu do fakturowania Fakturownia (fakturownia.pl, VO Software sp. z o.o.) i przesyłana do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Płatność obsługuje Stripe, który nie wystawia faktur.
- Faktura jest wystawiana na dane Firmy zapisane w Koncie firmowym (nazwa, NIP i adres). Przed płatnością Serwis sprawdza, czy dane te są kompletne, i w razie braków prosi o ich uzupełnienie w panelu Konta firmowego. Firma odpowiada za prawidłowość tych danych.
- Po zaksięgowaniu płatności Operator wysyła na adres e-mail Konta firmowego potwierdzenie zamówienia wraz z plikiem PDF faktury oraz plikami PDF Regulaminu i Regulaminu licytacji w wersjach zaakceptowanych przy składaniu zamówienia. Faktura jest także dostępna w panelu Konta firmowego.
- Akceptując Regulamin licytacji, Firma wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. W przypadkach, w których przepisy wymagają wystawienia faktury ustrukturyzowanej w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), Operator wystawia ją w KSeF za pośrednictwem Fakturowni, a plik PDF przesyłany e-mailem ma charakter jej wizualizacji.
- W razie zwrotu płatności (§ 8 ust. 5) — jeżeli faktura została już wystawiona — wystawiana jest (za pośrednictwem Fakturowni, z przesłaniem do KSeF) faktura korygująca, przesyłana na adres e-mail Konta firmowego.
§ 11. Oznaczenia „Reklama” i „TOP firma”
- Każda Pozycja w Rankingu oraz profil Firmy prezentowany w Serwisie są oznaczone ikoną i napisem „Reklama”, w tym Pozycje zajęte bezpłatnie. Oznaczenie jest wymogiem przejrzystości i nie może zostać wyłączone.
- Firma zajmująca 1. Pozycję w danym Rankingu jest wyróżniona oznaczeniem „TOP firma”, które oznacza wyłącznie najwyższą Pozycję reklamową, a nie ocenę czy rekomendację.
- W Rankingach nie są prezentowane oceny, gwiazdki ani opinie o Firmach.
- Treść wyświetlana przy Pozycji (nazwa, kategoria, dane kontaktowe, opis) pochodzi od Firmy, która odpowiada za jej zgodność z prawem, w tym z przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i ochronie znaków towarowych.
§ 12. Brak gwarancji efektów
- Operator zapewnia emisję Pozycji zgodnie z Regulaminem licytacji, ale nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, kliknięć, zapytań, klientów ani innych efektów biznesowych.
- Operator nie gwarantuje, że Firma utrzyma Pozycję przez określony czas — zależy to od Ofert innych Firm.
- Czasowa niedostępność Serwisu z przyczyn technicznych nie przedłuża ani nie skraca emisji; w razie niedostępności z winy Operatora trwającej łącznie ponad 24 godziny w okresie emisji danej Pozycji Firma może złożyć reklamację (§ 15).
§ 13. Zgłoszenia i usuwanie Firm
- Przy każdej Firmie dostępny jest przycisk „Zgłoś firmę”. Zgłoszenie może dotyczyć m.in.: podszywanie się pod inną firmę; nieprawdziwe lub nieaktualne dane; firma nie istnieje / zakończyła działalność; treści niezgodne z prawem; spam lub wprowadzanie w błąd; inny powód. Zgłoszenia rozpatrywane są na zasadach Regulaminu serwisu (zgłoszenie, rozpatrzenie, uzasadnienie decyzji, odwołanie).
- Po stwierdzeniu, że Firma podszywa się pod inny podmiot, podała nieprawdziwe dane lub nieprawdziwe oświadczenie o umocowaniu, albo prezentuje treści bezprawne, Operator może usunąć Firmę z Serwisu. Usunięcie powoduje zniknięcie profilu Firmy i zakończenie emisji wszystkich jej Pozycji we wszystkich Rankingach.
- Jeżeli usunięcie nastąpiło z powodu naruszenia prawa lub Regulaminu leżącego po stronie Firmy, opłaty za Pozycje, których emisja trwała do chwili usunięcia, nie podlegają zwrotowi, ponieważ stanowią wynagrodzenie za emisję zrealizowaną do tej chwili, a przyczyna jej zakończenia leży po stronie Firmy. Operator może ponadto dochodzić naprawienia szkody na zasadach ogólnych. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym uprawnień Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
- Jeżeli po odwołaniu okaże się, że usunięcie było niezasadne, Operator przywraca Firmę i zwraca w całości opłaty za Pozycje, których emisja została zakończona w wyniku usunięcia.
- Podmiot, pod który ktoś się podszywa, może zgłosić to Operatorowi i — po wykazaniu swojej tożsamości — założyć własne Konto firmowe.
§ 14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — odstąpienie od umowy
- Osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia (Aktywacji Oferty), bez podawania przyczyny.
- Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres bok@mediaplanet.pl lub pisemnie na adres ul. Gawłowska 148, 96-500 Sochaczew, w tym z wykorzystaniem wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Ponieważ emisja Pozycji rozpoczyna się na wyraźne żądanie Firmy niezwłocznie po Aktywacji (przed upływem terminu do odstąpienia), w razie odstąpienia Firma zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta), a Operator zwróci pozostałą część opłaty w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności. Z chwilą odstąpienia emisja Pozycji się kończy.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana (emisja Pozycji zakończyła się w sposób określony w § 9 ust. 1 lit. a) przed upływem terminu do odstąpienia, a Firma przed rozpoczęciem świadczenia wyraziła na to wyraźną zgodę i przyjęła do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
§ 15. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące licytacji, płatności, zwrotów i faktur należy kierować na adres bok@mediaplanet.pl lub pisemnie na adres Media Planet Sp. z o.o., ul. Gawłowska 148, 96-500 Sochaczew, podając nazwę Firmy, adres e-mail Konta, Ranking, datę i kwotę Oferty oraz opis problemu.
- Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail lub adres wskazany w reklamacji.
- Reklamacje dotyczące samej realizacji transakcji płatniczej (np. obciążenia rachunku) można składać także bezpośrednio do banku lub wydawcy karty.
§ 16. Zmiany i postanowienia końcowe
- Operator może zmienić Regulamin licytacji z ważnych przyczyn wskazanych w Regulaminie serwisu, informując o tym co najmniej 14 dni wcześniej. Oferty aktywowane przed zmianą podlegają zasadom obowiązującym w chwili ich Aktywacji, chyba że zmiana jest dla Firmy korzystniejsza.
- Zmiana parametrów licytacji (np. minimalnej kwoty, kroku przebicia, czasu Blokady, liczby miejsc) nie wpływa na Oferty już aktywowane.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin serwisu i przepisy prawa polskiego. Spory z przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
- Kontakt w sprawach licytacji: bok@mediaplanet.pl, tel. 570 888 999.